Gælder for køb på Radiatornøgle.dk.
Slowdio AB
Box 1451, 116 74 Stockholm, Sverige
Org.nr: 556677-1234
E-mail: order@radiatornoegle.dk
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris, der vises ved købet, gælder for din bestilling.
Betaling sker sikkert via Stripe. Vi accepterer Visa, Mastercard og andre kort understøttet af Stripe. Dine kortoplysninger håndteres direkte af Stripe og opbevares aldrig hos os. Beløbet trækkes, når betalingen er bekræftet.
Vi leverer til adresser i Danmark med PostNord. Forventet leveringstid er 2–4 hverdage fra betalingen er bekræftet. Fragt er altid gratis. Du modtager en e-mail med sporingsoplysninger, når pakken er afsendt.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, jf. forbrugeraftaleloven. Du behøver ikke angive nogen grund. Kontakt os på order@radiatornoegle.dk for at returnere varen. Du afholder selv returfragten. Varen skal returneres i væsentlig uændret stand. Tilbagebetaling sker inden for 14 dage efter, at vi har modtaget returvaren, via den oprindelige betalingsmetode.
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Hvis varen er mangelfuld, bedes du kontakte os på order@radiatornoegle.dk og beskrive fejlen. Vi dækker returfragten ved godkendt reklamation og tilbyder i første omgang omlevering eller, hvis det ikke er muligt, tilbagebetaling.
Vi behandler dine personoplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer og leveringsadresse) i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Oplysningerne bruges udelukkende til at behandle og levere din bestilling. Vi deler oplysninger med PostNord (levering) og Stripe (betaling), begge med formålsbegrænsning og passende sikkerhedsforanstaltninger. Du kan anmode om indsigt, berigtigelse eller sletning af dine oplysninger ved at kontakte os.
Ved uenighed, som vi ikke kan løse i fællesskab, kan du klage til Nævnenes Hus via naevneneshus.dk. Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr. Vores e-mailadresse til klageformål er order@radiatornoegle.dk.